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LRN-SLUG

1. Descrição do Incidente / Evento​

O que aconteceu exatamente? (Ex: "Falta de SSL no domínio X").

2. Contexto do Sistema​

Versão, ambiente, ferramentas ativas no momento do erro.

3. Análise de Causa Raiz (Por que?)​

A falha foi técnica, de conhecimento ou de processo?

4. Ação Corretiva Imediata (Hotfix)​

O que foi feito para estancar o problema.

5. Regra Permanente Derivada (O Aprendizado)​

Qual nova regra ou política deve ser criada para que isso nunca se repita.

6. Impacto Mensurável (CCC e Estabilidade)​

Quanto este erro custou e quanto a correção poupará.

7. Status de Sincronização​

  • Atualizado no RAG?
  • Gerou novo Ticket L0?